CRAFT SILICON AMELIORE LA TRANSFORMATION DIGITALE DE JAMII BORA

Jamii Bora Bank, l’une des banques kényanes à la croissance la plus rapide, elle se distingue par une base clientèle fidèles de plus de 360 000 clients, avec 26 agences pleinement opérationnelles. En mars 2010, elle est devenue une banque commerciale à part entière avec une base d’actifs importante.

Craft Silicon soutient fermement la Banque Jamii Bora pour atteindre ses objectifs de croissance.

0
ANS
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AGENCES OPERATIONNELLES
0
BASE CLIENTELE

Requirement

L’objectif était de:

  • Assurer la mise en place du mécanisme de validation/authentification appropriés pour un traitement automatisé
  • Traiter les transactions, ouvrir des comptes et demander des prêts sans avoir à se rendre à l’agence
  • Vérifier rapidement les données des clients avant l’ouverture des comptes
  • Éliminer les erreurs dues à la saisie manuelle des transactions par le personnel de l’établissement bancaire
  • Utiliser différents appareils pour accéder aux informations sur les comptes des clients

Adopter une technologie de pointe pour des opérations bancaires sécurisées

Fonctionnalités gagnantes de la banque omnicanal

  • Compatible avec plusieurs dispositifs intelligents tels que les téléphones mobiles, les tablettes, les ordinateurs portables/PC, les montres intelligentes et les télévisions intelligentes.
  • La plate-forme numérique permettra d’accéder à une variété de canaux alternatifs tels que les services bancaires mobiles (App/USSD), les services bancaires sur terminaux, les services bancaires numériques, les points de vente, etc.
  • KYC pour les nouveaux clients complété par l’accès aux informations des bureaux d’immigration et de notation de crédit
  • Portail administratif bancaire pour gérer les profils des utilisateurs bancaires, les activités des comptes clients, les essais d’audit, envoyer des alertes promotionnelles aux clients

Produits utilisés

Omnichannel Banking

Omnichannel Banking

AVANTAGES PRINCIPAUX

Les clients sont en mesure de traiter les transactions, d'ouvrir des comptes et d'appliquer des prêts, sans l'intervention de la banque

Vérification des données clients en temps réel depuis leur connexion à Immigration

Les clients saisissent et vérifient leurs données, donc pas d'erreur de saisie par la banque

Amélioration de l'expérience client et de la commodité lors de l'accès aux services bancaires puisque les services bancaires numériques sont accessibles sur tous les appareils compatibles Internet

POINT FORT


Amélioration de l’expérience client et de la commodité lors de l’accès aux services bancaires puisque les services bancaires numériques sont accessibles sur tous les appareils compatibles Internet.

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Banque Jamii Bora